بناءً على المعلومات التي تقدمها خلال مكالمتك معMy Aged Care ، قد تتم إحالتك لإجراء تقييم وجهاً لوجه لفهم احتياجات الدعم الخاصة بك بشكل أفضل.
تتم التقييمات شخصياً في منزلك، ولا يتعين عليك الذهاب إلى أي مكان. وسوف يتصل بك المقيِّم لتحديد موعد للزيارة.
ما نوع التقييم الذي سأحصل عليه؟
هناك نوعان من التقييم.
تقييم الدعم المنزلي مع Regional Assessment Service (RAS)
إذا بدا أنك بحاجة إلى دعم منخفض المستوى للعيش باستقلالية في منزلك، فقد يوصي مركز الاتصال بإجراء تقييم الدعم المنزلي مع أحد مقيمي RAS. ويتم تقديم هذا النوع من الدعم من خلال Commonwealth Home Support Programme.
تقييم شامل مع Aged Care Assessment Team (ACAT)
إذا بدا أن لديك احتياجات رعاية أكبر من الدعم الذي يوفره Commonwealth Home Support Programme ، فقد يوصَى بإجراء تقييم شامل مع أحد مقيمي ACAT.
تشتمل أنواع الرعاية التي يمكن أن يقيِّمها ACAT على ما يلي:
- حزم الرعاية المنزلية
- خيارات الرعاية قصيرة الأمد
- دُور رعاية المسنين
كيف يمكنني الاستعداد لتقييمي؟
للاستعداد لأي تقييم وجهاً لوجه، يتعيَّن عليك:
- أن تكون جاهزاً ببطاقة Medicare الخاصة بك وإثبات هوية آخر - مثل Department of Veterans’ Affairs card أو رخصة القيادة أو بطاقة الرعاية الصحية أو جواز السفر
- أن تكون لديك نسخة عن أية إحالات من طبيبك
- أن تضع في اعتبارك ما إذا كنت ترغب في حضور شخص مساند
- أن تكون لديك أية معلومات حول خدمات رعاية المسنين التي قد ترغب في مناقشتها
- أن تكون لديك تفاصيل الاتصال بطبيبك أو أخصائيين صحيين آخرين
- أن تضع في اعتبارك ما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خاصة للتواصل، مثل مترجم شفهي أو مترجم لغة الإشارة أو كلب مرشد
- أن تكون لديك معلومات حول أي دعم تتلقاه حالياً.
ماذا سيحدث أثناء التقييم؟
قبل البدء، سوف يسأل مقيمك عمّا إذا كنت توافق على إجراء التقييم. وقد يطلب أيضاً موافقتك على التحدث إلى الأشخاص الذين يدعمونك، مثل الأسرة أو مقدم الرعاية.
الأشياء الأخرى التي ستحدث أثناء تقييمك:
- سوف يتحدث مقيِّمك معك عن احتياجاتك
- سيعمل مقيِّمك معك لوضع خطة الدعم الخاصة بك
- قد يتم إعطاؤك بعض الاستمارات لتعبئتها.
أسئلة تريد طرحها على المقيِّم
يمكنك إعداد أية أسئلة لديك، مثل:
- ما هي الخدمات المتاحة لمساعدتي في الوصول إلى أهدافي؟
- ما هي الخدمات المتاحة محلياً، وما هي فترات الانتظار؟
- ما أنواع الدعم المتاحة لمقدم الرعاية الخاص بي؟
- هل هناك مقدمو خدمات يتحدثون لغتي أو يعرفون معتقداتي الدينية أو الثقافية؟
- كيف يمكنني الاتصال بالمقيّم إذا كانت لديّ أية أسئلة بعد التقييم؟
هل يمكن أن يتواجد معي شخص أثناء التقييم؟
نعم. يجب أن لا تكون وحدك في هذه العملية. وإذا اخترت اصطحاب شخص، يمكن أن يكون معك أحد أفراد العائلة أو صديق أو مقدم رعاية أثناء تقييمك.
إذا كنت بحاجة إلى مترجم، فيمكن للمقيِّم أن يرتب مترجماً. اخبره بأنك تحتاج إلى مترجم عندما يتصل ليحدِّد معك موعد تقييمك.
تستطيع Older Persons Advocacy Network مساعدتك وتقديم معلومات لك عن حقوقك. المساندون متاحون لجميع الأستراليين الباحثين عن خدمات رعاية المسنين أو يتلقونها. هذه الخدمة مجانية.
اتصل بـ National Aged Care Advocacy Line على الرقم 1800 700 600 (المكالمة مجانية) أو قم بزيارة موقع Older Persons Advocacy Network الإلكتروني www.opan.com.au
خدمات التواصل
تتوفر Translating and Interpreting Service (TIS) إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو تريد التواصل بلغة أخرى غير الإنجليزية .للمزيد من المعلومات، اتصل بـ My Aged Care على الرقم 1800 400 422 (من الساعة 8 صباحاً حتى 8 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، أو من 10 صباحاً حتى 2 بعد الظهر في أيام السبت). وسنرتب لمترجم شفهي لمساعدتنا في الإجابة على أسئلتك.
يمكنك أيضاً الاتصال بـ TIS على الرقم 131 450. تغطي TIS أكثر من 160 لغة وخدمتها متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، بتكلفة مكالمة هاتفية محلية.
سوف تقوم TIS بالترتيب لمترجم شفهي لمساعدتك على التواصل مع My Aged Care.