Wenn Sie eine andere Sprache als Englisch sprechen oder Unterstützung benötigen, können wir Ihnen helfen, auf die benötigten Informationen zur Altenpflege zuzugreifen.
Ihre Sprache
Übersetzungs- und Dolmetscherdienst (TIS National)
Personen, die Schwierigkeiten haben, Englisch zu sprechen oder zu verstehen, können sich zum Preis eines Ortsgesprächs über den Übersetzungs- und Dolmetscherdienst (Translating and Interpreting Service, TIS National) unter www.tisnational.gov.au an My Aged Care wenden.
- Rufen Sie TIS National unter 131 450 an.
- Teilen Sie der Vermittlung mit, welche Sprache Sie sprechen.
- Bitten Sie den Dolmetscher, My Aged Care unter 1800 200 422 anzurufen. Möglicherweise müssen Sie in der Leitung auf den Dolmetscher warten, oder die Vermittlung muss Sie zurückrufen, wenn ein Dolmetscher verfügbar ist.
Wenn Sie mit dem Dolmetscher sprechen, wird er My Aged Care für Sie anrufen und Ihr Gespräch dolmetschen.
Sie können auch die National Accreditation Authority for Translators and Interpreters (NAATI) unter www.naati.com.au besuchen, um weitere Übersetzungs- und Dolmetscherdienste zu erhalten.
Informationsblätter zur Altenpflege
Auf der My Aged Care-Website unter myagedcare.gov.au/accessible-all finden Sie außerdem Informationsblätter zur Altenpflege in 22 Sprachen, darunter:
Arabic / عربي
Hrvatski / Croatian
Nederlands / Dutch
Deutsch / German
Ελληνικά / Greek
हिन्दी / Hindi
Magyar / Hungarian
Italiano / Italian
한국어 / Korean
Македонско / Macedonian
Malti / Maltese
Polski / Polish
Русский / Russian
Српски / Serbian
普通话 / Simplified Chinese (Mandarin)
Español / Spanish
廣 東 話 / Traditional Chinese (Cantonese)
Tiếng Việt / Vietnamese
Arrernte, Pitjantjatjara, Torres Strait Creole (Yumplatok) and Warlpiri
Unterstützung bei Hör- und Seh-behinderungen
Wir stellen Informationen zur Verfügung, die für Menschen mit Hör- oder Sehbehinderung zugänglich sind.
- My Aged Care ist eine barrierefreie Website, die die meisten Benutzer unterstützen kann.
- Ein Freund oder ein Familienmitglied kann mit My Aged Care für Sie sprechen, indem diese Person Ihr Vertreter wird.
- Wenn Sie taub sind oder eine Hör- oder Sprachbehinderungen haben, können Sie My Aged Care über den National Relay Service kontaktieren.
- Wenn Sie sehbehindert sind, können Sie über die Mitarbeiter des My Aged Care-Kontaktzentrums und Assessors von My Aged Care auf Informationen zugreifen. Sie können Informationen auch in Großdruck oder Brailleschrift anfordern, indem Sie sich an My Aged Care wenden.
National Relay Service
Menschen mit einer Hör- oder Sprach-behinderung können sich in drei einfachen Schritten über den National Relay Service an My Aged Care wenden:
- Besuchen Sie die Website des National Relay Service unter www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service.
- Wählen Sie Ihren bevorzugten NRS-Zugangspunkt aus.
- Geben Sie die Telefonnummer von My Aged Care an: 1800 200 422.
Wenn Sie sehbehindert sind, können Sie über My Aged Care und Assessors von My Aged Care auf Informationen zugreifen. Sie können Informationen auch in Großdruck oder Brailleschrift anfordern, indem Sie sich an My Aged Care wenden.