Na podstawie informacji, które podałeś podczas rozmowy z My Aged Care, możesz zostać skierowany na ocenę bezpośrednią, w celu lepszego zrozumienia twoich potrzeb wsparcia.
Ocena taka odbywa się osobiście w twoim domu. Nie musisz nigdzie chodzić. Asesor Osoba dokonująca oceny zadzwoni do Ciebie, aby ustalić termin wizyty.
Jakiej ocenie zostanę poddany?
Są dwa rodzaje ocen.
Ocena pod kątem opieki domowej poprzez Rejonową Służbę Oceny (Regional Assessment Service, RAS)
Jeśli okaże się, że aby móc mieszkać w domu samodzielnie potrzebujesz ograniczonej opieki, centrum obsługi klienta zaoferuje ci ocenę pod kątem opieki w domu poprzez asesora RAS. Ten rodzaj opieki jest zapewniany przez Federalny Program Pomocy w Domu (Commonwealth Home Support Programme).
Ocena kompleksowa przez Zespół Diagnostyki Geriatrycznej (Aged Care Assessment Team, ACAT)
Jeśli okaże się, że twoje potrzeby są większe niż te, którym może sprostać Commonwealth Home Support Programme, może zostać ci zaproponowana ocena kompleksowa poprzez pracownika ACAT.
ACAT może ocenić twoje potrzeby pod kontem następujących typów opieki:
- Pakietu Opieki Domowej.
- Opcji opieki krótkoterminowej.
- Domów Opieki.
Jak powinienem przygotować się do tej oceny?
Na ocenę bezpośrednią, powinieneś:
- mieć pod ręką swoją kartę Medicare oraz inny dokument potwierdzający twoją tożsamość,– takie jak np. Department of Veterans’ Affairs card,prawojazdy, kartę opieki zdrowia czy paszport;
- mieć kopie wszelkich skierowań od Twojego lekarza;
- Proszę wziąć pod uwagę, czy chciałbyś, aby osoba wspierająca cię była obecna;
- posiadać wszelkie informacje na temat usług opieki nad osobami starszymi, które chciałbyś omówić;
- mieć pod ręką kontakt do swojego lekarza pierwszego kontaktu oraz innych pracowników służby zdrowia;
- wziąć pod uwagę, czy potrzebna ci będzie pomoc w porozumiewaniu się, taka jak tłumacz, tłumacz języka migowego, czy pies przewodnik.
Jak będzie przebiegać ta ocena?
Zanim asesor zacznie ocenę, zapyta Cię czy się na nią zgadzasz. Może także poprosić o twoją zgodę na to, aby móc porozmawiać z osobami, które cię wspierają, np, członkami rodziny lub opiekunem.
Inne sprawy, które obejmie ocena to:
- Asesor Pracownik porozmawia z tobą na temat twoich potrzeb.
- Twój asesor będzie współpracował z tobą, aby opracować Twój plan pomocy dla ciebie.
- Dostaniesz formularze do wypełnienia.
Pytania do asesora dokonującego oceny twoich potrzeb
Możesz zechcieć przygotować listę pytań, na przykład:
- Jakie są dostępne usługi, które pomogą mi w osiągnięciu moich celów?
- Jakie są dostępne usługi lokalne oraz jaki jest czas oczekiwania na nie?
- Jakie wsparcie jest oferowane mojemu opiekunowi?
- Czy są usługodawcy, którzy mówią w moim języku albo są tego samego wyznania lub pochodzenia kulturowego?
- Jak mogę skontaktować się z asesorem pracownikiem, jeśli będę miał jakieś pytania po tej ocenie?
Czy ktoś może mi towarzyszyć?
Tak. Nie musisz sam przechodzić przez ten proces. Jeśli tak zdecydujesz, członek rodziny, znajomay lub opiekun, może ci towarzyszyć podczas oceny.
Jeśli potrzebujesz tłumacza ustnego, Twój asesor zorganizuje to. Powiedz, że będziesz potrzebował tłumacza w rozmowie, kiedy zadzwonią do ciebie, aby uzgodnić termin ocenyumówić się na wizytę.
Sieć Rzecznictwa dla Osób Starszych (Older Persons Advocacy Network) może ci także pomóc w udzieleniuić informacji na temat twoich praw. Rzecznicy są dostępni dla każdego obywatela Australii starającego się lub otrzymującego opiekę nad osobami starszymi. Usługa ta jest bezpłatna.
Zadzwoń do National Aged Care Advocacy Line na pod numer 1800 700 600 (bezpłatny) lub odwiedź stronę Older Persons Advocacy Network www.opan.com.au.
Usługi komunikacyjne
Telefoniczna Służba Tłumaczy (Translating and Interpreting Service - TIS) jest dostępna, jeżeli potrzebujesz pomocy lub chciałbyś się porozumieć w języku innym niż angielski. Usługi Tnslating and Interpreting Service (TIS) są dostępne jeśli potrzebujesz pomocy lub chcesz porozumieć się w języku innym niż angielski. Po dodatkowe informacje na temat kosztów usług zadzwoń do Po więcej informacji, proszę skontaktować się z My Aged Care pod numer 1800 200 422 (w godzinach pomędzy 8.00 i 20.00 od poniedziałku do piątku, lub między 10.00 i 14.00 w soboty). Zorganizujemy tłumacza ustnego, który pomoże nam odpowiedzieć na Twoje pytania.
Możesz także zadzwonić do TIS pod numer 131 450. TIS oferuje pomoc w 160 językach i jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w ceniepo koszcie rozmowy lokalnej.
TIS zorganizuje tłumacza ustnego, który pomoże ci porozumieć sięw rozmowie z My Aged Care.