Како да се припремите за процену

Какву врсту процене ћу добити?

Постоје две врсте процене.

Процена за кућну помоћ са службом Regional Assessment Service (RAS)

Ако проценимо да Вам треба низак ниво помоћи да наставите самостално да живите у својој кући, контакт центар може да препоручи процену за кућну помоћ са процењивачем службе RAS. Ова врста помоћи се пружа преко програма Commonwealth Home Support Programme.

Свеобухватна процена са тимом Aged Care Assessment Team (ACAT)

Ако проценимо да су Ваше потребе за негом веће од онога што програм Commonwealth Home Support Programme може да покрије, може Вам се препоручити свеобухватна процена са процењивачем тима ACAT.

Врсте неге за које тим ACAT може да изврши процену укључују:

• Пакете кућне неге.
• Различите врсте краткорочне неге.
• Домове за негу старијих лица.

Како да се припремим за процену?

За сваку процену лицем у лице треба да припремите:

• своју Medicare картицу и још један вид легитимације — на пример ветеранску картицу Department of Veterans’ Affairs card, возачку дозволу, картицу за здравствену заштиту (healthcare card), или пасош;
• копију било каквих упута од Вашег лекара;
• размислите да ли желите присуство неке особе за подршку;
• информације које већ поседујете о услугама неге старијих лица о којима желите да разговарате;
• контакт податке свог лекара опште праксе или других здравствених радника;
• размислите да ли Вам треба посебна помоћ при споразумевању, као што је преводилац, , Auslan тумач или пас водич.

информације о било каквој помоћи коју тренутно примате.

Шта ће се десити током процене?

Пре почетка, процењивач ће Вас питати да ли пристајете на процену. Може такође да затражи Вашу сагласност да разговара са особама које Вам помажу, као што је Ваша породица или неговатељ.

Друге ствари које ће се десити у току процене Ваших потреба:

• Процењивач ће разговарати са Вама о Вашим потребама.
• Процењивач ће радити са Вама на развијању Вашег плана помоћи.
• Можда ћете добити неке обрасце да попуните.

Питања која можете да поставите процењивачу

Можда желите да припремите нека питања која имате, на пример:

• Које услуге постоје да ми помогну да достигнем своје циљеве?
• Које су услуге доступне локално и колико се чека?
• Каква врста подршке постоји за мог неговатеља?
• Да ли постоје пружаоци услуга који говоре мојим језиком или подржавају моја верска или културна убеђења?
• Како могу да контактирам процењивача ако имам било каква питања након процене?

Могу ли да имам некога уз себе?

Да. Не морате никада да будете сами у току овог поступка. Према Вашем избору, члан породице, пријатељ или неговатељ може бити уз Вас за време процене.

Ако Вам је потребан преводилац, Ваш процењивач може да га ангажује. Када Вас позове да закаже процену, обавестите га да Вам треба преводилац.

Мрежа Older Persons Advocacy Network такође може да Вам помогне и да Вам пружи информације у вези са Вашим правима. Заступници су доступни свим Аустралијанцима који траже или примају услуге неге старијих лица. Ова услуга је бесплатна.

Позовите инфо-линију National Aged Care Advocacy Line на 1800 700 600 (бесплатан позив) или посетите веб-сајт мреже Older Persons Advocacy Network на www.opan.com.au.

Услуге споразумевања

Служба Translating and Interpreting Service (TIS) је на располагању ако Вам треба помоћ или желите да комуницирате на језику који није енглески. За додатне информације, контактирајте My Aged Care на 1800 200 422 (од понедељка до петка од 8:00 до 20:00 сати, или суботом од 10:00 до 14:00 сати). Ми ћемо ангажовати тумача да нам помогне да одговоримо на Ваша питања.

Можете такође да позовете службу TIS на 131 450. Служба TIS покрива више од 160 језика и доступна је 24 сата, 7 дана у недељи, по цени локалног телефонског позива.

TIS ће организовати тумача да Вам помогне да разговарате са My Aged Care.