आकलन के लिए आवेदन कैसे करें

कॉल करने के लिए मुझे किन बातों की आवश्यकता है?

अपना Medicare कार्ड तैयार रखें, जिससे हम आसानी से आपकी आवश्यकताओं के बारे में चर्चा कर सकें। कॉल में कम से कम 10 मिनट लगते हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करें कि आपके पास थोड़ा समय है।

कॉल में क्या होता है?

हमारी प्राथमिकता आपको अपने लिए सहायता उपलब्ध कराना है। हम इसके लिए आपसे निम्नलिखित विषयों के बारे में पूछेंगे:

• आपका स्वास्थ्य
• आप घर पर कैसे रह रहे/रही हैं
• आपको वर्तमान में प्राप्त होने वाला कोई भी समर्थन।

आपके उत्तर हमें आपकी आवश्यकताओं को समझने में सहायता देंगे, और आपको आमने-सामने के आकलन के लिए निर्देशित किया जा सकता है।

हम इस चर्चा का रिकॉर्ड रख सकते हैं, ताकि अपने आकलन में आपको फिर से यही जानकारी देने की आवश्यकता न हो।

मुझे समर्थन कौन दे सकता है?

कॉल के दौरान परिवार का कोई सदस्य, दोस्त या देखभालकर्ता आपके साथ उपस्थित हो सकता है। यदि आपकी अनुमति हो, तो वह आपकी ओर से बात भी कर सकता है।

यदि आप चाहते/चाहती हैं कि कोई अन्य व्यक्ति लगातार रूप से आपकी ओर से आवाज़ उठाए और कार्य करे, तो आप उसे My Aged Care के साथ अपने प्रतिनिधि के रूप में नियुक्त कर सकते/सकती हैं। इससे My Aged Care को आपकी वृद्ध देखभाल के बारे में उस व्यक्ति के साथ बात करने की अनुमति मिल पाएगी।

पक्षसमर्थन सेवाएँ

आप Older Persons Advocacy Network (OPAN) के माध्यम से एक पक्षमर्थक से सहायता प्राप्त कर सकते/सकती हैं। आपकी सहमति से पक्षमर्थक My Aged Care के साथ आपकी ओर से बात भी कर सकता है।

मेरे कॉल करने के बाद क्या होगा?

आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी के आधार पर साथ हम आपको यह बताएँगे कि आप आमने-सामने के आकलन के लिए पात्र हैं या नहीं। आमने-सामने के आकलन से यह निर्धारित किया जा सकता है कि वास्तव में आपकी आवश्यकताएँ क्या हैं।

यदि आपकी कोई तत्काल आवश्यकताएँ हैं, तो आकलन किए जाने से पहले हम आपको सेवाओं के लिए सीधे निर्देशित कर सकते हैं।

संचार सेवाएँ

यदि आपको सहायता की आवश्यकता है और आप अंग्रेज़ी के अलावा किसी अन्य भाषा में बातचीत करना चाहते/चाहती हैं, तो Translating and Interpreting Service (TIS) उपलब्ध है।

और अधिक जानकारी के लिए My Aged Care से 1800 200 422 पर (सोमवार से शुक्रवार सुबह 8बजे से रात 8बजे के बीच या शनिवार को सुबह 10बजे से दोपहर 2बजे तक) संपर्क करें। हम आपके प्रश्नों का उत्तर देने में आपकी सहायता के लिए एक दुभाषिए की व्यवस्था करेंगे।

आप TIS को 131 450 पर फोन भी कर सकते/सकती हैं। TIS में 160 से भी अधिक भाषाओं की सुविधा शामिल है और यह एक स्थानीय फोन कॉल के शुल्क पर सप्ताह में 24 घंटे, 7 दिन उपलब्ध रहती है।

My Aged Care से बात करने में आपकी सहायता के लिए TIS एक दुभाषिए की व्यवस्था करेगा।