My Aged Care से संपर्क करने में सहायता

आपकी भाषा

अनुवाद और दुभाषिया सेवा (TIS National)

जिन लोगों को अंग्रेज़ी बोलने या समझने में कठिनाई होती है, वे वेबसाइट www.tisnational.gov.au पर अनुवाद और दुभाषिया सेवा (TIS नेशनल) के माध्यम से My Aged Care के साथ स्थानीय फोन कॉल के शुल्क पर संपर्क कर सकते हैं:

1. 131 450 पर TIS नेशनल को कॉल करें
2. ऑपरेटर को अपने प्रयोग की भाषा बताएँ
3. दुभाषिए से My Aged Care को 1800 200 422 पर कॉल करने के लिए कहें। आपको दुभाषिए के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है, या दुभाषिए के उपलब्ध होने पर ऑपरेटर को आपको वापिस कॉल करना पड़ सकता है।

जब आप दुभाषिए के साथ बात करेंगे/करेंगी, तो वह आपके लिए My Aged Care को कॉल करेगा और आपके बीच होने वाली बातचीत का अनुवाद करेगा।

आप और अधिक अनुवाद और दुभाषिया सेवाओं के लिए National Accreditation Authority for Translators and Interpreters (NAATI) की वेबसाइट www.naati.com.au पर भी जा सकते/सकती हैं।

वृद्ध देखभाल तथ्यपत्रक

आप My Aged Care की वेबसाइट myagedcare.gov.au/accessible-all पर 22 भाषाओं में वृद्ध देखभाल से संबंधित तथ्यपत्रक भी प्राप्त कर सकते/सकती हैं, जिनमें निम्नलिखित भाषाएँ शामिल हैः

Arabic / عربي
Hrvatski / Croatian
Nederlands / Dutch
Deutsch / German
Ελληνικά / Greek
हिन्दी / Hindi
Magyar / Hungarian
Italiano / Italian
한국어 / Korean
Македонско / Macedonian
Malti / Maltese
Русский / Russian
Српски / Serbian
普通话 / Simplified Chinese (Mandarin)
Español / Spanish
廣 東 話 / Traditional Chinese (Cantonese)
Tiếng Việt / Vietnamese
Arrernte, Pitjantjatjara, Torres Strait Creole (Yumplatok) and Warlpiri

सुनने और देखने की बाधित क्षमता वाले व्यक्तियों के लिए समर्थन

हम सुनने और देखने की बाधित क्षमता वाले लोगों के लिए सुलभ जानकारी उपलब्ध कराते हैं।

• My Aged Care एक सुलभ वेबसाइट है जो अधिकाँश उपयोगकर्ताओं को समर्थन दे सकती है
• कोई दोस्त या परिवार का सदस्य आपका प्रतिनिधि बनकर आपके लिए My Aged Care के साथ बातचीत कर सकता है
• यदि आप सुनने में अक्षम हैं या आपकी सुनने या बोलने की क्षमता बाधित है, तो आप National Relay Service के माध्यम से My Aged Care से संपर्क कर सकते/सकती हैं
• यदि आपकी देखने की क्षमता बाधित है, तो आप My Aged Care संपर्क केंद्र के कर्मचारियों और My Aged Care आकलनकर्ताओं के माध्यम से जानकारी प्राप्त कर सकते/सकती हैं। आप My Aged Care से संपर्क करके बड़े प्रिंट या ब्रेल में जानकारी प्राप्त करने के लिए निवेदन भी कर सकते/सकती हैं।

National Relay Service

सुनने या बोलने की बाधित क्षमता वाले व्यक्ति National Relay Service के माध्यम से तीन आसान कदमों में My Aged Care से संपर्क कर सकते हैः

1. National Relay Service की वेबसाइट www.communications.gov.au/what-we-do/phone/services-people-disability/accesshub/national-relay-service पर जाएँ
2. अपनी पसंद का NRS एक्सेस प्वाइंट चुनें
3. My Aged Care का फोन नंबर प्रदान करें – 1800 200 422

यदि आपकी देखने की क्षमता बाधित है, तो आप My Aged Care और My Aged Care आकलनकर्ताओं के माध्यम से जानकारी प्राप्त कर सकते/सकती हैं। आप My Aged Care से संपर्क करके बड़े प्रिंट या ब्रेल में जानकारी प्राप्त करने के लिए निवेदन भी कर सकते/सकती हैं।