Prepárese para la evaluación

¿Cómo debo prepararme para mi evaluación?

Para la evaluación, debe:

• contar con su tarjeta de Medicare y alguna otra forma de identificación como, por ejemplo, la tarjeta del Department of Veterans' Affairs [Departamento de Asuntos de Veteranos], licencia de conducir, tarjeta de atención médica o pasaporte; 
• tener una copia de cualquier derivación que haya recibido de su médico;
• considerar si desea contar con la presencia de una persona de apoyo;
• preparar cualquier información sobre los servicios de cuidado de personas mayores que ya tenga y sobre la que desee hablar;
• contar con los datos de contacto de su médico de cabecera (GP) u otros profesionales de la salud;
• considerar si necesita ayuda especial para comunicarse, como, por ejemplo, un traductor o intérprete de Auslan;
• tener información sobre cualquier tipo de apoyo que reciba.
  
   

¿Qué sucederá durante la evaluación?

Antes de comenzar, el evaluador le preguntará si usted está de acuerdo con llevar a cabo la evaluación. Asimismo, puede solicitarle su permiso para hablar con personas que le brindan apoyo, como miembros de su familia o su cuidador.

Es posible que tenga que completar un formulario

Si recibe una evaluación integral para ciertos servicios, como cuidados en una residencia para adultos mayores, cuidados en su hogar o cuidados flexibles, el evaluador le pedirá completar un Application for Care Form [Formulario para la solicitud de cuidados].

El evaluador hablará con usted sobre sus necesidades

El evaluador tendrá una copia de la información que usted proporcionó al centro de contacto de My Aged Care o en la solicitud de evaluación en línea. Esto le da una idea del tipo de apoyo que podría necesitar para recuperar o mantener la independencia necesaria en su vida cotidiana. También le preguntará sobre:

• el tipo de apoyo que ya recibe, y si continuará con estos servicios de apoyo;
• su salud, estilo de vida y cualquier problema de salud;
• cómo le va con los quehaceres diarios y las actividades del hogar;
• si tiene problemas de memoria;
• cualquier problema relacionado con la seguridad en el hogar y de su persona;
• actividades familiares y comunitarias;
• si puede hablar con su médico de cabecera (GP) u otros profesionales de la salud.

Es posible que el evaluador le proporcione información sobre proveedores de servicios en su área que puedan ofrecer el tipo de cuidado que necesita. Si recibe una evaluación de apoyo en el hogar, el evaluador también puede proporcionarle códigos de referencia para los servicios. Además, le consultarán sobre los posibles costos de sus servicios y dónde puede encontrar más información.

El evaluador trabajará junto con usted para elaborar el Plan de Apoyo

El Plan de Apoyo registra lo que se discutió y acordó durante su evaluación, como:

• fortalezas
• dificultades
• objetivos
• lo que le gustaría lograr
• preferencias para los servicios.

El Plan de Apoyo describe los cuidados y servicios que mejor le ayudarán. Este apoyo puede provenir de proveedores de servicios o puede estar disponible en su comunidad. Asimismo, puede incluir actividades que le ayuden a recuperar la confianza y la capacidad de retomar actividades o quehaceres diarios.

El evaluador le dará una copia del Plan de Apoyo

El evaluador le proporcionará una copia del Plan de Apoyo, ya sea durante la evaluación, por correo postal o correo electrónico. También puede ver el plan al iniciar sesión en la My Aged Care Online Account [Cuenta en línea de My Aged Care].

El evaluador puede preguntarle si desea que el Plan de Apoyo esté disponible en su My Health Record [registro de My Health Record]. Esto hará que el plan esté disponible para usted y sus médicos. Si esto no es de su preferencia, debe informarlo al evaluador. Puede cambiar de opinión en cualquier momento al llamar a My Aged Care al 1800 200 422 para solicitar que se comparta o elimine.
 

Preguntas para hacerle al evaluador

Puede preparar cualquier pregunta que tenga, por ejemplo: 

• ¿Qué servicios están disponibles para ayudarme a alcanzar mis objetivos?
• ¿Qué servicios hay disponibles a nivel local? ¿Cuáles son los tiempos de espera?
• ¿Qué tipos de apoyo existen para mi cuidador?
• ¿Existen proveedores de servicios que hablen mi idioma o representen mis creencias religiosas o culturales?
• ¿Cómo puedo contactar al evaluador si tengo preguntas después de la evaluación?
   

¿Puedo tener a alguien conmigo?

Sí, no tiene por qué estar solo a lo largo de este proceso. Si así lo desea, un familiar, amigo o cuidador puede acompañarle durante la evaluación.

Si necesita un traductor, su evaluador puede organizar la participación de uno. Infórmeles cuando llamen para programar su evaluación.

La Older Persons Advocacy Network [Red para la Defensa de las Personas Mayores] también puede ayudarle y brindarle información sobre sus derechos. Los defensores están disponibles para todos los ciudadanos de Australia que buscan o reciben servicios de cuidado de personas mayores. Este es un servicio gratuito. 

Llame a la National Aged Care Advocacy Line [Línea Nacional para la Defensa de Personas Mayores] (llamada gratuita) en el 1800 700 600 o visite el sitio web de Older Persons Advocacy Network.
 

Servicios de comunicación

El Translating and Interpreting Service [Servicio de Traducción e Interpretación] (TIS) está disponible si necesita ayuda o desea comunicarse en un idioma que no sea el inglés.

Para más información, comuníquese con My Aged Care al 1800 200 422 (lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. y sábados de 10 a. m. a 2 p. m.) y organizaremos la participación de un intérprete para ayudarle a responder sus preguntas.

También puede llamar a TIS al 131 450. TIS trabaja con más de 160 idiomas y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana al costo de una llamada local.

TIS organizará la participación de un intérprete para que pueda comunicarse con My Aged Care.

Esta página fue actualizada por última vez el 9 de diciembre de 2024.