準備接受評估

應當如何準備接受評估？

接受評估前，應當：

• 準備好 Medicare 卡以及另外一份身份證明文件，例如 Department of Veterans' Affairs 卡、駕駛執照、保健卡、護照等
• 準備醫生轉介信
• 考慮是否需要有人在場支援
• 準備自己希望討論任何有關安老服務的既有資訊
• 準備自己全科醫生 (GP) 或其他醫療保健人員的聯絡資料
• 考慮自己在溝通方面是否需要協助（如傳譯員或手語翻譯員等）
• 準備自己希望接受支援的服務資訊。
  
   

評估的流程為何？

開始評估前，評估人員將會查問您是否同意接受評估。對方可能會徵求您的同意，與支援您的人士（如家人、照顧者等）接觸。

屆時可能會有需要填寫表格

如因需要接受特定服務（如安老院舍、居家照護、彈性照護服務等）而接受綜合評估，評核員將會請您填寫 Application for Care Form [照護申請表]。
 

評核人員將會與您商討照護需求

評核人員將會收到您向 My Aged Care 聯絡中心或網上評估申請中提供的資料副本。相關資料可讓評核人員了解您為維持或重返獨立生活，以及自行處理日常事務所需的支援。對方同時將會詢問：

• 您現有的支援種類，以及是否將會繼續接受支援
• 健康情況、生活習慣、以及任何健康問題
• 在家處理日常務及各種活動的情況
• 記憶力是否出現問題
• 在家安全以及個人安全相關的任何問題
• 家庭活動及群體活動
• 是否需要與全科醫生 (GP) 其他醫療保健人員接觸。

評核人員可能會提供可以在所需領域滿足照護需求的服務供應商資料。如果接受居家支援評估，評核人員可能將會提供服務轉介編號。對方同時可能會與您商討有關服務費用，以及指出如何獲取相關資訊。
 

評核人員將會與您一起制定支援計劃

支援計劃將會記錄評估期間的會面內容以及雙方同意的事項，包括：

• 自身強項
• 遇到的困難
• 照護目標
• 希望做到的事情
• 接受服務過程中的任何意願

支援計劃將會列明最適合的照護和服務內容。支援服務可由服務供應商提供，社區內可能已有相關服務。支援也可以有助重建自信以及重新培養自行處理日常事務的能力。
 

評核人員將會提供支援計劃副本一份

評核人員將會提供支援計劃副本一份，支援計劃可以在評估期間提供，或以郵寄或電郵方式提供。登入My Aged Care 網上帳戶 ，也可以閱覽支援計劃。

評核人員可能會向您查問是否希望在 My Health Record [我的健康記錄] 上已有支援計劃。支援計劃的記錄將方便您和您的醫生查閱相關內容。如果不希望把支援計劃在記錄中存檔，請向評核人員告知。任何時候均可致電 1800 200 422 聯絡 My Health Record 更改意願，及要求轉發或移除支援計劃。
 

向評核人員提出疑問

如有疑問可以準備好向評核人員提出，例如：

• 何種現有服務能有助我達到目標？
• 居住地點附近有何種服務？輪候時間有多長？
• 何種服務能夠支援照顧者？
• 是否有服務供應商能以其他語言或切合宗教信仰、文化習俗的方式提供服務？
• 接受評估後有疑問，可如何聯絡評核人員？
  
  
   

可否攜同親友接受評估？

可以。評估過程不一定需要獨立進行。如有需要，可以由家人、朋友或照顧者陪同接受評估。

如果需要傳譯員，評核人員可以作出安排。收到來電安排評估時，告知對方需要傳譯員協助。

Older Persons Advocacy Network [長者權益倡導網絡] 亦可為您提供協助，介紹長者權益的相關資訊。任何尋求或現正接受安老服務的澳洲民眾均可尋求代言人代表，代言服務不設收費。

致電 1800 700 600（免費通話）或參閱 Older Persons Advocacy Network 網站聯絡 National Aged Care Advocacy Line 熱線。

 

通訊服務

如果在溝通方面需要協助，或者希望以英語以外的語言溝通，可以尋求 Translating and Interpreting Service [翻譯及傳譯服務處] (TIS) 協助。

如需更多詳情，敬請致電 1800 200 422聯絡My Aged Care（星期一至星期五早上 8 時至晚上 8 時以及星期六早上 10 時至下午 2 時），我們將會安排傳譯員協助解答問題。

您也可以致電 131 450 聯絡 TIS。TIS 提供超過 160 種語言的翻譯服務，全年無休，每天24小時提供支援，費用僅按本地通話收費計算。

TIS 將會安排傳譯員協助與 My Aged Care 溝通。

本網頁最近於 2024 年 12 月 9 日更新。