Με βάση τις πληροφορίες που δίνετε στην ηλεκτρονική σας αίτηση ή κατά τη διάρκεια της κλήσης σας στο My Aged Care, ενδέχεται να σας παραπέμψουμε για αξιολόγηση προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας για υποστήριξη.
Οι αξιολογήσεις γίνονται αυτοπροσώπως, στο σπίτι σας. Δεν χρειάζεται να πάτε πουθενά. Κάποιος οργανισμός αξιολόγησης θα σας καλέσει για να επιβεβαιώσει τις ανάγκες σας με βάση τις πληροφορίες που έχετε παράσχει και θα κανονίσει κάποια ώρα για να ολοκληρώσει την αξιολόγησή σας.
Πώς πρέπει να προετοιμαστώ για την αξιολόγησή μου;
Για την αξιολόγηση, θα πρέπει:
- να έχετε την κάρτα Medicare και ένα άλλο αποδεικτικό ταυτότητας - όπως κάρτα του Department of Veterans' Affairs, άδεια οδήγησης, κάρτα υγειονομικής περίθαλψης ή διαβατήριο
- να έχετε αντίγραφο οποιωνδήποτε παραπεμπτικών του γιατρού σας
- να σκεφτείτε αν θα θέλατε να είναι παρόν ένα άτομο για υποστήριξη
- να έχετε ήδη πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων που ίσως θέλετε να συζητήσετε
- να έχετε τα στοιχεία επικοινωνίας του γενικού σας ιατρού (GP) ή άλλων επαγγελματιών υγείας
- να εξετάσετε αν χρειάζεστε ειδική βοήθεια για την επικοινωνία, όπως μεταφραστή ή διερμηνέα Auslan
- να έχετε πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε βοήθεια λαμβάνετε.
Τι θα συμβεί κατά την αξιολόγηση;
Πριν από την έναρξη, ο αξιολογητής σας θα σας ρωτήσει αν συμφωνείτε να γίνει η αξιολόγηση. Μπορεί επίσης να ζητήσει την άδειά σας για να μιλήσει με άτομα που σας βοηθούν, όπως η οικογένειά σας ή ο/η φροντιστής/στρια σας.
Μπορεί να υπάρχει ένα έντυπο προς συμπλήρωση
Εάν γίνεται ολοκληρωμένη αξιολόγηση για ορισμένες υπηρεσίες, όπως φροντίδα σε οίκο φροντίδας ηλικιωμένων, φροντίδα στο σπίτι σας και ευέλικτη φροντίδα, ο αξιολογητής θα σας ζητήσει να συμπληρώσετε ένα Application for Care Form [Έντυπο Αίτησης για Φροντίδα].
Ο αξιολογητής σας θα σάς μιλήσει για τις ανάγκες σας
Ο αξιολογητής θα έχει αντίγραφο των πληροφοριών που δώσατε είτε στο κέντρο επικοινωνίας My Aged Care είτε στην ηλεκτρονική αίτηση αξιολόγησης. Αυτό του δίνει μια ιδέα για το ποια μορφή βοήθειας μπορεί να χρειαστείτε για να σας βοηθήσει να ανακτήσετε ή να διατηρήσετε το επίπεδο ανεξαρτησίας που χρειάζεστε για να διαχειρίζεστε την καθημερινή σας ζωή. Θα ρωτήσει επίσης σχετικά με:
- τι βοήθεια έχετε ήδη και αν αυτή θα συνεχιστεί
- την υγεία σας, τον τρόπο ζωής σας και τυχόν προβλήματα υγείας
- πώς τα πάτε με την ολοκλήρωση των καθημερινών εργασιών και δραστηριοτήτων στο σπίτι
- αν έχετε προβλήματα με τη μνήμη σας
- τυχόν θέματα σχετικά με την οικιακή και προσωπική ασφάλεια
- τις οικογενειακές και κοινωνικές δραστηριότητες
- το να μιλήσει με τον GP σας ή άλλους επαγγελματίες υγείας.
Ο αξιολογητής σας μπορεί να σας δώσει πληροφορίες για παρόχους υπηρεσιών που μπορούν να προσφέρουν τη φροντίδα που χρειάζεστε στην περιοχή σας. Εάν γίνεται η αξιολόγηση για κατ' οίκον υποστήριξη, ο αξιολογητής σας μπορεί επίσης να σας δώσει κωδικούς παραπομπής για υπηρεσίες. Μπορεί επίσης να σας μιλήσει για το πιθανό κόστος των υπηρεσιών σας και για το πού μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες.
Ο αξιολογητής σας θα συνεργαστεί μαζί σας για να σχεδιάσετε το σχέδιο υποστήριξής σας
Το σχέδιο υποστήριξης καταγράφει όσα συζητήσατε και συμφωνήσατε κατά τη διάρκεια της αξιολόγησής σας, όπως:
- τα δυνατά σας σημεία
- τις δυσκολίες σας
- τους στόχους σας
- τι θα θέλατε να επιτύχετε
- ποιες προτιμήσεις έχετε για τις υπηρεσίες σας
Το σχέδιο υποστήριξής σας καθορίζει τη φροντίδα και τις υπηρεσίες που θα σας βοηθήσουν καλύτερα. Η βοήθεια αυτή μπορεί να είναι διαθέσιμη από παρόχους υπηρεσιών ή μπορεί να είναι ήδη διαθέσιμη στην κοινότητά σας. Μπορεί επίσης να είναι πράγματα που σας βοηθούν να ανακτήσετε την αυτοπεποίθηση και την ικανότητα να συνεχίσετε τις καθημερινές σας δραστηριότητες.
Ο αξιολογητής σας θα σας δώσει αντίγραφο του σχεδίου υποστήριξής σας
Ο αξιολογητής σας θα σας δώσει αντίγραφο του σχεδίου υποστήριξής σας. Αυτό μπορεί να γίνει κατά την αξιολόγησή σας ή μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να δείτε το σχέδιο υποστήριξής σας συνδεόμενοι στον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό σας στο My Aged Care .
Ο αξιολογητής σας μπορεί να σας ρωτήσει αν θέλετε να έχετε το σχέδιο υποστήριξής σας διαθέσιμο στο My Health Record [Ο Φάκελος Υγείας μου]. Αυτό θα καταστήσει το σχέδιο υποστήριξής σας διαθέσιμο σε εσάς και τους γιατρούς σας. Εάν δεν θέλετε να συμβεί αυτό, παρακαλούμε ενημερώστε τον αξιολογητή σας. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ανά πάσα στιγμή, καλώντας το My Aged Care στο 1800 200 422 και ζητώντας την κοινοποίηση ή την αφαίρεσή του.
Ερωτήσεις προς τον αξιολογητή
Μπορείτε επίσης να προετοιμάσετε τυχόν ερωτήσεις που έχετε, για παράδειγμα:
- Ποιες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες για να με βοηθήσουν να επιτύχω τους στόχους μου;
- Ποιες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες σε τοπικό επίπεδο και ποιος είναι ο χρόνος αναμονής;
- Τι υποστήριξη υπάρχει για τον φροντιστή μου;
- Υπάρχουν πάροχοι υπηρεσιών που μιλούν τη γλώσσα μου ή εκπροσωπούν τις θρησκευτικές ή πολιτιστικές μου πεποιθήσεις;
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον αξιολογητή αν έχω ερωτήσεις μετά την αξιολόγηση;
Μπορώ να έχω κάποιον μαζί μου;
Ναι. Δεν χρειάζεται ποτέ να είστε μόνοι σας σε αυτή τη διαδικασία. Εάν το επιλέξετε, ένα μέλος της οικογένειας, ένας φίλος ή φροντιστής μπορεί να είναι μαζί σας κατά τη διάρκεια της αξιολόγησής σας.
Εάν χρειάζεστε μεταφραστή, ο αξιολογητής σας μπορεί να το κανονίσει. Ενημερώστε τον ότι χρειάζεστε μεταφραστή όταν σας καλέσει για να κλείσει την αξιολόγησή σας.
Το Older Persons Advocacy Network [Δίκτυο Υπεράσπισης Ηλικιωμένων Ατόμων] μπορεί επίσης να σας βοηθήσει και να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας. Οι συνήγοροι είναι διαθέσιμοι σε όλους τους Αυστραλούς που αναζητούν ή δέχονται υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων. Πρόκειται για δωρεάν υπηρεσία.
Καλέστε τη Γραμμή National Aged Care Advocacy στον αριθμό 1800 700 600 (δωρεάν κλήση) ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Older Persons Advocacy Network.
Υπηρεσίες επικοινωνίας
Η Translating and Interpreting Service [Υπηρεσία Μετάφρασης και Διερμηνείας] (TIS) είναι διαθέσιμη εάν χρειάζεστε βοήθεια ή επιθυμείτε να επικοινωνήσετε σε γλώσσα διαφορετική από την Αγγλική.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το My Aged Care στο 1800 200 422 (Δευτέρα έως Παρασκευή 8πμ-8μμ και Σάββατο 10πμ-2μμ) και θα κανονίσουμε διερμηνέα για να μας βοηθήσει να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.
Μπορείτε επίσης να καλέσετε την TIS στο 131 450. Η TIS καλύπτει περισσότερες από 160 γλώσσες και είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα στην τιμή μιας τοπικής κλήσης.
Η TIS θα κανονίσει διερμηνέα για να σας βοηθήσει να μιλήσετε στο My Aged Care.
Αυτή η σελίδα ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 9 Δεκεμβρίου 2024.