Làm thế nào để chuẩn bị cho cuộc thẩm định của quý vị

Tôi sẽ nhận được loại thẩm định nào?

Có hai loại thẩm định.

Thẩm định các trợ giúp tại nhà với Regional Assessment Service (RAS)

Nếu có vẻ như quý vị cần trợ giúp ở mức độ thấp để sinh sống độc lập tại nhà, trung tâm liên lạc có thể đề nghị thực hiện cuộc thẩm định các trợ giúp tại nhà với giám định viên RAS. Loại trợ giúp này được cung cấp thông qua Commonwealth Home Support Programme.

Thẩm định toàn diện với Aged Care Assessment Team (ACAT)

Nếu có vẻ như quý vị có nhu cầu chăm sóc cao hơn những gì Commonwealth Home Support Programme có thể trợ giúp, trung tâm liên lạc có thể đề nghị thực hiện cuộc thẩm định toàn diện với giám định viên ACAT.

Các loại chăm sóc mà ACAT có thể thẩm định quý vị bao gồm:

• Chương trình Chăm sóc tại Nhà bao trọn.
• Các hình thức chăm sóc ngắn hạn.
• Cư xá cao niên.

Tôi nên chuẩn bị cho cuộc thẩm định của mình như thế nào?

Đối với cuộc thẩm định gặp mặt, quý vị nên:

• có sẵn thẻ Medicare và một giấy tờ tùy thân khác — chẳng hạn như Department of Veterans’ Affairs card, bằng lái xe, thẻ chăm sóc sức khỏe hoặc hộ chiếu;
• có sẵn thư giới thiệu của bác sĩ;
• cân nhắc xem quý vị muốn có người ủng hộ có mặt hay không;
• có bất kỳ thông tin nào quý vị đã có về các dịch vụ chăm sóc người cao niên mà quý vị có thể muốn thảo luận;
• có chi tiết liên lạc của bác sĩ gia đình (GP) của quý vị hoặc các chuyên viên y tế khác;
• cân nhắc xem quý vị cần trợ giúp đặc biệt để giao tiếp, chẳng hạn như thông dịch viên, thông dịch viên ra dấu hoặc chó dẫn đường hay không;
• có sẵn thông tin về bất kỳ các trợ giúp nào quý vị đang nhận được.

Điều gì sẽ xảy ra trong cuộc thẩm định?

Trước khi bắt đầu, giám định viên sẽ hỏi quý vị có đồng ý để cho thẩm định hay không. Họ cũng có thể xin phép quý vị để họ nói chuyện với những người trợ giúp quý vị, chẳng hạn như thân nhân hoặc người chăm sóc quý vị.

Những điều khác sẽ xảy ra trong cuộc thẩm định của quý vị:

• Giám định viên sẽ nói chuyện với quý vị về nhu cầu của quý vị.
• Giám định viên sẽ cùng quý vị lập kế hoạch các trợ giúp của quý vị.
• Quý vị có thể được cung cấp một số đơn từ để điền.

Các câu hỏi để hỏi giám định viên

Quý vị có thể nên chuẩn bị bất kỳ câu hỏi nào quý vị hỏi, ví dụ:

• Hiện có sẵn những dịch vụ nào để giúp tôi đạt được các mục tiêu của tôi?
• Hiện có sẵn những dịch vụ nào tại địa phương, và thời gian chờ đợi là bao lâu?
• Hiện có sẵn những trợ giúp nào cho người chăm sóc tôi?
• Hiện có sẵn những nhà cung cấp dịch vụ nào nói ngôn ngữ của tôi hoặc có cùng tôn giáo hoặc văn hóa của tôi không?
• Tôi có thể liên lạc với giám định viên bằng cách nào nếu tôi có thắc mắc sau cuộc thẩm định?

Tôi có thể có ai đó với tôi không?

Có. Quý vị không bao giờ phải đơn độc trong thủ tục này. Nếu quý vị muốn, thân nhân, bạn bè hoặc người chăm sóc có thể ở bên cạnh quý vị trong suốt cuộc thẩm định.

Nếu quý vị cần thông dịch viên, giám định viên có thể sắp xếp thông dịch viên. Hãy báo cho họ biết quý vị cần thông dịch viên khi họ gọi điện thoại để hẹn tới nhà thẩm định quý vị.

Older Persons Advocacy Network cũng có thể giúp quý vị và cho quý vị biết thông tin về các quyền hạn của quý vị. Hiện có người bênh vực cho tất cả người Úc tìm kiếm hoặc đang nhận được các dịch vụ chăm sóc người cao niên. Đây là dịch vụ miễn phí.

Gọi cho National Aged Care Advocacy Line qua số 1800 700 600 (gọi miễn phí) hoặc truy cập trang mạng Older Persons Advocacy Network tại www.opan.com.au.

Dịch vụ giao tiếp

Translating and Interpreting Service (TIS) có sẵn nếu quý vị cần trợ giúp hoặc muốn giao tiếp bằng ngôn ngữ khác tiếng Anh. Muốn biết thêm thông tin, liên lạc với My Aged Care qua số 1800 200 422 (từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, Thứ Hai đến Thứ Sáu, hoặc 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều Thứ Bảy). Chúng tôi sẽ sắp xếp thông dịch viên giúp chúng tôi giải đáp thắc mắc của quý vị.

Quý vị cũng có thể gọi điện thoại cho TIS qua số 131 450. TIS phục vụ hơn 160 ngôn ngữ và hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, tính chi phí cước gọi địa phương.

TIS sẽ sắp xếp thông dịch viên giúp quý vị nói chuyện với My Aged Care.